Jak zrobić kopię zapasową WhatsApp?
Kopia zapasowa WhatsApp chroni historię rozmów i załączniki przed utratą podczas awarii, resetu lub zmiany telefonu. Na Androidzie zapis odbywa się na Dysku Google, a na iPhonie w iCloud. W obu przypadkach potrzebujesz tego samego konta w chmurze oraz stabilnego połączenia z internetem.
Czego potrzebujesz?
| System | Miejsce przechowywania | Wymagane konto |
|---|---|---|
| Android | Dysk Google | Konto Google |
| iOS | iCloud | Apple ID |
Przed rozpoczęciem sprawdź, czy telefon ma dostęp do internetu i wystarczającą ilość wolnego miejsca w wybranej chmurze. Przy zmianie urządzenia użyj także tego samego numeru telefonu, który był powiązany z kopią.
Jak zrobić kopię zapasową WhatsApp na Androidzie?
Na Androidzie WhatsApp zapisuje kopię na Dysku Google. Ścieżka w aplikacji może nieznacznie różnić się zależnie od wersji programu, ale podstawowe kroki wyglądają tak:
- Otwórz WhatsApp i wybierz menu z trzema kropkami.
- Przejdź do Ustawienia, a następnie wybierz Czaty.
- Otwórz sekcję Kopia zapasowa czatów.
- Wybierz konto Google, na którym ma zostać zapisana kopia.
- Ustaw częstotliwość automatycznego tworzenia kopii, na przykład codzienną, cotygodniową lub comiesięczną.
- Stuknij Utwórz kopię zapasową.
Jeśli korzystasz z kilku kont Google, upewnij się, że wybrane konto jest dostępne także na nowym telefonie. Podczas konfiguracji WhatsApp na nowym urządzeniu wybierz przywrócenie kopii z Dysku Google i użyj tego samego numeru telefonu.
Jak zrobić kopię zapasową WhatsApp na iPhonie?
Na iPhonie kopia WhatsApp jest przechowywana w iCloud. Samo zalogowanie do Apple ID nie wystarczy, jeśli funkcja iCloud Drive jest wyłączona w ustawieniach systemu.
- Otwórz Ustawienia i stuknij swoje imię lub sekcję Apple ID.
- Przejdź do iCloud i włącz iCloud Drive.
- Na liście aplikacji korzystających z iCloud upewnij się, że WhatsApp ma dostęp do tej usługi.
- Otwórz WhatsApp i przejdź do Ustawienia.
- Wybierz Czaty, a następnie Archiwum czatów.
- Stuknij Utwórz backup teraz lub przycisk o podobnej nazwie.
- W razie potrzeby ustaw automatyczne kopie zapasowe, na przykład codzienne lub cotygodniowe.
Przy przywracaniu danych na nowym iPhonie zaloguj się na to samo Apple ID, użyj tego samego numeru telefonu i wybierz opcję przywrócenia historii czatów, gdy WhatsApp wyświetli ją podczas konfiguracji.
Co zrobić, gdy kopia zapasowa nie działa?
Najczęściej problem wynika z ustawień konta, braku miejsca albo niestabilnego połączenia. Sprawdź kolejno:
- czy telefon jest połączony z internetem przez Wi-Fi lub stabilną transmisję danych,
- czy na Dysku Google albo w iCloud jest wystarczająco dużo wolnego miejsca,
- czy na starym i nowym urządzeniu używasz tego samego konta Google lub Apple ID,
- czy na iPhonie włączono iCloud Drive oraz dostęp WhatsApp do tej usługi,
- czy kopia została rzeczywiście utworzona i ma aktualną datę w ustawieniach WhatsApp.
Jeśli kopia nie jest wykrywana, nie rozpoczynaj konfiguracji na nowym telefonie z innym kontem chmurowym. W przypadku Androida sprawdź również, czy kopia na starym urządzeniu była włączona i wykonana przed jego zmianą.
WhatsApp nie scala historii z dwóch urządzeń. Przywrócenie starszej kopii może zastąpić wiadomości utworzone już na nowym telefonie. Jeżeli na nowym urządzeniu pojawiły się ważne rozmowy, zachowaj je przed ponownym przywracaniem, ponieważ WhatsApp może ich nie połączyć z wcześniejszą historią.
Najbezpieczniej wykonać ręczną kopię bezpośrednio przed zmianą telefonu, sprawdzić jej datę oraz zalogować się na nowym urządzeniu przy użyciu tego samego konta w chmurze i numeru telefonu.
