Przenoszenie WhatsApp na nowy telefon zależy od systemu. Przy zmianie Androida na Androida lub iPhone’a na iPhone’a użyj kopii zapasowej na Dysku Google albo w iCloud. Przy zmianie systemu potrzebujesz narzędzia migracyjnego i zwykle kabla. W obu przypadkach użyj tego samego numeru telefonu.
Przed rozpoczęciem sprawdź, czy:
- oba telefony mają naładowaną baterię lub są podłączone do zasilania,
- masz dostęp do stabilnej sieci Wi-Fi,
- na obu urządzeniach używasz tego samego numeru telefonu,
- WhatsApp jest zaktualizowany na starym i nowym telefonie.
Którą metodę wybrać?
| Z systemu | Do systemu | Metoda |
|---|---|---|
| Android | Android | Kopia na Dysku Google albo bezpośredni transfer ze starego telefonu |
| iOS | iOS | Kopia w iCloud albo transfer bezpośredni |
| Android | iOS | Aplikacja „Przenieś do iOS” i połączenie urządzeń |
| iOS | Android | Kabel oraz Samsung SmartSwitch lub narzędzie migracyjne dostępne podczas konfiguracji telefonu |
Jak przenieść WhatsApp w obrębie tego samego systemu?
Android – Dysk Google
Na starym telefonie utwórz aktualną kopię rozmów. Otwórz WhatsApp i wykonaj następujące czynności:
- Wejdź w „Ustawienia”, a następnie „Czaty”.
- Otwórz „Kopia zapasowa czatów”.
- Wybierz konto Google, na którym ma zostać zapisana kopia.
- Naciśnij „Utwórz kopię zapasową” i poczekaj na zakończenie przesyłania.
Na nowym urządzeniu zaloguj się na to samo konto Google, zainstaluj WhatsApp i zweryfikuj ten sam numer telefonu. Gdy aplikacja wykryje kopię, wybierz „Przywróć”. Najpierw pojawią się czaty, a później mogą być pobierane zdjęcia, filmy i inne multimedia.
iPhone – iCloud
Na starym iPhonie sprawdź, czy jesteś zalogowany na właściwe Apple ID i masz włączony iCloud. Następnie:
- Otwórz WhatsApp i przejdź do „Ustawień”.
- Wybierz „Czaty”, a następnie „Kopia zapasowa”.
- Sprawdź datę ostatniej kopii.
- Jeśli jest nieaktualna, naciśnij „Utwórz kopię zapasową”.
Na nowym iPhonie zainstaluj WhatsApp, zaloguj się przy użyciu tego samego numeru i postępuj zgodnie z komunikatami aplikacji. Po wykryciu kopii wybierz jej przywrócenie. Kopia musi być przypisana do tego samego numeru telefonu, a w iCloud i na urządzeniu powinno być wystarczająco dużo wolnego miejsca.
Jak przenieść WhatsApp między Androidem i iOS?
Migracja między systemami wymaga większej liczby kroków. Narzędzia i wymagania mogą zmieniać się wraz z aktualizacjami, dlatego przed rozpoczęciem zainstaluj najnowszą dostępną wersję WhatsApp oraz oficjalnego narzędzia migracyjnego. Przygotuj też kabel lub przejściówkę pozwalającą połączyć telefony.
Android → iPhone
Ta ścieżka wykorzystuje aplikację „Przenieś do iOS”. Nowy iPhone powinien być podczas konfiguracji nowy albo wyzerowany do ustawień fabrycznych. Wymagania systemowe narzędzia mogą się zmieniać, dlatego sprawdź je w aktualnej dokumentacji Apple i WhatsApp.
- Podłącz oba telefony do zasilania i połącz je z Wi-Fi.
- Na Androidzie zainstaluj i uruchom aplikację „Przenieś do iOS”.
- Rozpocznij konfigurację iPhone’a i wybierz przenoszenie danych z Androida.
- Wpisz na Androidzie kod wyświetlony na iPhonie.
- Na ekranie wyboru danych zaznacz WhatsApp i rozpocznij przygotowanie transferu.
- Po zakończeniu przygotowania wróć do „Przenieś do iOS” i dokończ przesyłanie.
- Na iPhonie zainstaluj najnowszy WhatsApp z App Store.
- Otwórz aplikację, zweryfikuj ten sam numer telefonu i wybierz rozpoczęcie importu, gdy pojawi się taki komunikat.
iPhone → Android
W tym kierunku transfer zwykle odbywa się podczas konfiguracji nowego telefonu, przez kabel i narzędzie producenta. W przypadku urządzeń Samsung służy do tego Samsung SmartSwitch. Na innych telefonach Android opcja migracji może być dostępna w kreatorze konfiguracji urządzenia.
- Uruchom konfigurację nowego telefonu z Androidem.
- Połącz iPhone’a z nowym urządzeniem odpowiednim kablem lub przejściówką.
- Jeśli używasz telefonu Samsung, uruchom Samsung SmartSwitch i wybierz transfer z iPhone’a.
- Odblokuj iPhone’a, zaakceptuj komunikat „Zaufaj”, jeśli się pojawi, i postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Gdy narzędzie wyświetli kod QR, zeskanuj go i rozpocznij przygotowanie danych WhatsApp.
- Po zakończeniu kopiowania dokończ konfigurację Androida.
- Zainstaluj WhatsApp, użyj tego samego numeru telefonu i wybierz „Importuj”, gdy aplikacja wyświetli odpowiednią opcję.
Przenoszenie między systemami nie zawsze obejmuje wszystkie dane. Zwykle można przenieść konto, zdjęcie profilowe, czaty, grupy, ustawienia i multimedia, ale historia połączeń oraz wyświetlana nazwa konta mogą nie zostać przeniesione. Po imporcie warto utworzyć nową kopię zapasową zgodną z systemem nowego telefonu.
Co zrobić, gdy transfer się nie udaje?
Najczęstsze problemy wynikają z niewłaściwego konta, braku miejsca albo przerwanego połączenia. Sprawdź kolejno:
- czy na obu telefonach używasz tego samego numeru telefonu, konta Google lub Apple ID,
- czy kopia została rzeczywiście utworzona na starym urządzeniu i ma aktualną datę,
- czy w chmurze i w pamięci telefonu jest wystarczająco dużo miejsca,
- czy kabel, przejściówka i połączenie Wi-Fi działają stabilnie,
- czy WhatsApp oraz narzędzie migracyjne mają najnowszą dostępną wersję.
Nie rozpoczynaj konfiguracji od nowa bez sprawdzenia, czy na nowym telefonie nie powstały już nowe wiadomości. Przywrócenie starszej kopii może zastąpić nowszą historię, a WhatsApp nie scala dwóch historii czatów. Jeśli po ponownym wykonaniu procedury dane nadal się nie pojawiają, skontaktuj się z oficjalnym wsparciem WhatsApp.
Najważniejsze są trzy rzeczy: ten sam numer telefonu, aktualna kopia lub bezpośredni transfer oraz właściwa metoda dla pary systemów. Starego telefonu nie resetuj, dopóki nie sprawdzisz, czy czaty i multimedia są dostępne na nowym urządzeniu.
